新華社南昌8月24日電 題：江西南昌紅谷灘區(qū)：214個(gè)醫(yī)保服務(wù)站提供經(jīng)辦便民服務(wù)
新華社記者閔尊濤、陳柱佐
(資料圖片)
“什么是‘職工門診統(tǒng)籌’呀？怎樣才能享受呢？”近日，在江西省南昌市紅谷灘區(qū)沙井社區(qū)的“紅小依之家”，最新上線的漫畫(huà)“紅小依說(shuō)醫(yī)保”吸引眾多居民駐足。
住院費(fèi)用報(bào)銷、生育醫(yī)療費(fèi)用支付、異地轉(zhuǎn)診人員備案……走進(jìn)沙井社區(qū)“紅小依之家”，“紅小依”卡通形象令人耳目一新，宣傳欄清晰地列出了醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的高頻事項(xiàng)。
圖為江西省南昌市紅谷灘區(qū)沙井社區(qū)“紅小依之家”。新華社記者陳柱佐 攝
“這是我們社區(qū)今年新設(shè)立的醫(yī)保服務(wù)代辦站，群眾有醫(yī)保服務(wù)需求，都能在這里辦理。”沙井社區(qū)醫(yī)保專干李正佳說(shuō)，“馬上就辦、辦就辦好”是他們的服務(wù)承諾。
服務(wù)好不好，群眾說(shuō)了算。“現(xiàn)在在家門口就能醫(yī)保繳費(fèi)，還有人手把手教如何操作，再也不用擔(dān)心跑錯(cuò)了。”家住沙井社區(qū)的老人杜淑華以前每年都要為醫(yī)保繳費(fèi)發(fā)愁，“就是到處亂碰，有次甚至跑到人社局問(wèn)能不能繳醫(yī)保。”
從今年年初開(kāi)始，為破解參保群眾政策不熟悉、辦事不方便的痛點(diǎn)難點(diǎn)，紅谷灘區(qū)醫(yī)保局打造“紅小依之家”，提供12類醫(yī)保高頻經(jīng)辦事項(xiàng)的代辦幫辦服務(wù)，讓群眾辦事少跑腿、甚至不跑腿。
今年6月，沙井社區(qū)居民聶女士因患有糖尿病需申請(qǐng)門診特殊慢性病待遇，但由于不識(shí)字，并不清楚申請(qǐng)需要哪些材料。得知情況后，李正佳上門詳細(xì)告知，并領(lǐng)她在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心補(bǔ)全申請(qǐng)材料，申請(qǐng)很快得到通過(guò)。
沙井街道公共服務(wù)辦副主任李健介紹，街道16個(gè)村（社區(qū)）都設(shè)立了一個(gè)醫(yī)保服務(wù)代辦站，做到醫(yī)保服務(wù)“鄉(xiāng)有窗”“村有站”。如今，紅谷灘全區(qū)已有214家這樣的“紅小依之家”，醫(yī)保服務(wù)觸角不僅延伸到鄉(xiāng)村基層，還下沉到醫(yī)院、銀行等服務(wù)群眾一線，實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口有效前移。
在江西省婦幼保健院九龍湖院區(qū)醫(yī)保一體化中心，不少患者來(lái)此辦理業(yè)務(wù)。從今年開(kāi)始，孕婦產(chǎn)檢費(fèi)用醫(yī)保待遇額度可在門診直接刷醫(yī)保卡報(bào)銷。南昌市民鄧杏得知消息后，第一時(shí)間前來(lái)窗口辦理備案登記，“以前都要提交一堆產(chǎn)檢材料，現(xiàn)在刷醫(yī)保卡就能抵扣，不再繁瑣。”
在江西省婦幼保健院九龍湖院區(qū)醫(yī)保一體化服務(wù)中心，產(chǎn)婦正辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。新華社記者陳柱佐 攝
江西省婦幼保健院醫(yī)療保障服務(wù)部工作人員沈麗芳告訴記者，“紅小依之家”相關(guān)服務(wù)引入醫(yī)院后，醫(yī)保生育高頻事項(xiàng)在醫(yī)院醫(yī)保一個(gè)窗口就能辦好，實(shí)現(xiàn)“一件事一鏈辦”。目前醫(yī)院已累計(jì)為超1353例孕婦辦理生育產(chǎn)檢備案登記，為75例新生兒辦理參保登記。
紅谷灘區(qū)醫(yī)保局副局長(zhǎng)肖洪鈺說(shuō)，今年以來(lái)，紅谷灘區(qū)醫(yī)保局依托“紅小依之家”醫(yī)保服務(wù)陣地，開(kāi)展“紅小依見(jiàn)面會(huì)”、“紅小依請(qǐng)您來(lái)做客”等活動(dòng)，不斷豐富和拓展服務(wù)內(nèi)涵。目前“紅小依之家”已累計(jì)為參保群眾提供醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)超3萬(wàn)人次。
